Fraktpolicy

Tack för att du handlar hos Cfsva Beach. Denna fraktpolicy förklarar vår orderhanteringstid, beräknade leveranstider, fraktkostnader, leveransområden, spårning och viktig fraktinformation för möbler och skrymmande varor.

1. Länder vi levererar till

Vi accepterar för närvarande beställningar för leverans till adresser i följande marknader när frakt är tillgänglig i kassan:

USA; Tyskland; Frankrike; Italien; Spanien; Turkiet; Nederländerna; Schweiz; Polen; Ungern; Finland; Belgien.

Fraktmöjligheter kan variera beroende på produkt, leveransadress, produktstorlek, produktvikt, transportörsbegränsningar, tullkrav och lokala leveransbegränsningar.

Vi skickar inte till postboxar, APO/FPO-adresser, fraktombud, hotell, tillfälliga adresser eller ofullständiga adresser om inte den leveransmetoden uttryckligen finns tillgänglig i kassan.

Om ditt land, region eller adress inte går att välja i kassan erbjuder vi för närvarande inte leverans till den platsen för den beställningen.

2. Sista beställningstid och bearbetningstid

Vår sista beställningstid är kl. 17:00. EST Tid.

Beställningar bearbetas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. Arbetsdagar är måndag till fredag, exklusive amerikanska federala helgdagar.

Beställningar som görs efter sista beställningstid, på helger eller helgdagar börjar bearbetas nästa arbetsdag.

Bearbetningstiden kan förlängas under högsäsong, vid betalningsgranskning, adressverifiering, lagerkontroller, transportörsstörningar, granskning av tullhandlingar eller omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

3. Fraktkostnader

Vi använder fasta fraktpriser som kunden betalar, baserat på destinationsmarknad och produktens fraktklass. Fraktklassen för varje produkt bestäms av produkttyp, paketets mått, paketets vikt, transportmetod och om varan kräver möbel- eller fraktbehandling.

Följande fraktkostnader visas i kundens lokala marknadsvaluta och måste visas i kassan före betalning:

Definitioner av fraktklasser:

Om en beställning innehåller produkter från mer än en fraktklass gäller den högsta tillämpliga fraktklassen för beställningen om inte kassan tydligt visar en lägre kampanjfraktkostnad före betalning.

Vi erbjuder inte fri frakt som standard. Eventuella kampanjer för fri frakt eller reducerad frakt måste tydligt visas på webbplatsen före kassan och återspeglas i Shopify-kassan och Google Merchant Center-inställningarna.

Vi lägger inte till dolda frakt-, hanterings-, packnings-, transportörs- eller serviceavgifter efter kassan. Om leverans inte är möjlig till en specifik adress ska kassan inte tillåta att beställningen görs till den adressen. Om en adress inte kan betjänas efter beställning på grund av transportörsrestriktioner kontaktar vi kunden och, där det är lämpligt, avbokar den obeställda ordern och utfärdar en återbetalning.

Fraktkostnader inkluderar inte skatter, tullar, importmoms, tullklareringsavgifter, mäklaravgifter eller valfria specialtjänster om det inte uttryckligen anges i kassan att dessa kostnader ingår.

Valfria tjänster som hemleverans, leverans till valfritt rum, leverans uppför trappor, montering, installation, väggmontering, borttagning av gamla möbler, borttagning av förpackningar eller schemalagd vithandsleverans ingår inte i standardfrakten om det inte uttryckligen visas som inkluderat på produktsidan eller i kassan.

4. Beräknade leveranstider

Beräknad leveranstid inkluderar både orderhanteringstid och transporttid med transportör. Leveransuppskattningar är inte garanterade leveransdatum om det inte uttryckligen anges skriftligt.

USA standardpaket: hantering 1-3 arbetsdagar; transport efter leverans 5-10 arbetsdagar; beräknad total leveranstid 6-13 arbetsdagar.

USA stora, tunga eller överdimensionerade möbler: hantering 1-3 arbetsdagar; transport efter leverans 7-15 arbetsdagar; beräknad total leveranstid 8-18 arbetsdagar.

USA avlägsna eller begränsade serviceområden: hantering 1-3 arbetsdagar; transport efter leverans 10-20 arbetsdagar; beräknad total leveranstid 11-23 arbetsdagar.

EU-marknader standardpaket: hantering 1-3 arbetsdagar; transport efter leverans 8-18 arbetsdagar; beräknad total leveranstid 9-21 arbetsdagar.

EU-marknader stora, tunga eller skrymmande möbler: hantering 1-3 arbetsdagar; transport efter leverans 12-25 arbetsdagar; beräknad total leveranstid 13-28 arbetsdagar.

Schweiz standardpaket: hantering 1-3 arbetsdagar; transport efter leverans 9-20 arbetsdagar; beräknad total leveranstid 10-23 arbetsdagar.

Schweiz stora, tunga eller skrymmande möbler: hantering 1-3 arbetsdagar; transport efter leverans 12-25 arbetsdagar; beräknad total leveranstid 13-28 arbetsdagar.

Turkiet standardpaket: hantering 1-3 arbetsdagar; transport efter leverans 10-22 arbetsdagar; beräknad total leveranstid 11-25 arbetsdagar.

Turkiet stora, tunga eller skrymmande möbler: hantering 1-3 arbetsdagar; transport efter leverans 15-30 arbetsdagar; beräknad total leveranstid 16-33 arbetsdagar.

Förseningar kan uppstå på grund av tullklarering, transportörsförseningar, väder, strejker, helgdagar, avlägsna leveransplatser, ofullständiga adresser, betalningsverifiering, produktstorleksbegränsningar eller andra händelser utanför vår rimliga kontroll.

5. Leverans av möbler och skrymmande föremål

Vissa möbler kräver särskild hantering på grund av storlek, vikt, förpackning eller fraktkrav.

Om det inte uttryckligen anges på produktsidan eller i kassan ingår inte standardleverans hemleverans, leverans till valfritt rum, leverans uppför trappor, montering, installation, väggmontering, borttagning av gammalt möblemang, borttagning av förpackningsmaterial eller vithandsservice.

Kunder ansvarar för att bekräfta att produkten kan passera genom dörrar, trappor, hissar, korridorer och leveransplatsen.

Om leverans inte kan genomföras på grund av åtkomstbegränsningar, felaktiga mått, begränsad tillgång eller frånvarande mottagare kan ytterligare avgifter från transportören tillkomma där lagen tillåter.

6. Spårningsinformation

När din beställning skickas kommer vi att skicka ett leveransbekräftelsemail med spårningsinformation om det finns tillgängligt.

Uppdateringar av spårning kan ta 24-72 timmar att visas efter att fraktsedeln har skapats. Stora fraktleveranser kan ha mindre frekventa spårningsuppdateringar än standardpaket.

7. Skatter, tullar, tullklarering och importavgifter

Innan betalning kommer kassan att visa produktpriset, tillämpliga rabatter, fraktkostnader, skatter, tullar, importavgifter och det totala beloppet att betala när dessa avgifter tas ut av oss.

För internationella beställningar kan tullavgifter, importmoms, speditörsavgifter och andra statligt pålagda avgifter tillkomma beroende på destinationsland och fraktmetod.

Om kassan specifikt anger att tullar och importskatter ingår, samlas dessa avgifter in vid kassan för den beställningen. Om kassan inte anger att tullar och importskatter ingår kan kunden vara ansvarig för att betala dem direkt till transportören, tullmyndigheten eller lokal skattemyndighet före eller vid leverans.

Vi har ingen kontroll över tullklareringstider eller statligt pålagda avgifter. Vi kan inte märka beställningar som gåvor, undervärdera försändelser eller tillhandahålla felaktig tullhandling.

8. Felaktig eller ofullständig adress

Kunder ansvarar för att lämna en fullständig och korrekt leveransadress.

Vi ansvarar inte för förseningar, misslyckade leveranser, retur till avsändare eller extra avgifter orsakade av felaktig, ofullständig eller föråldrad adressinformation som lämnats av kunden.

Om en beställning returneras på grund av felaktig eller ofullständig adress kan vi kontakta dig för att ordna omleverans. Ytterligare fraktavgifter kan tillkomma där det är tillåtet enligt lag.

9. Misslyckad leverans eller nekad leverans

Om ett paket inte kan levereras eftersom mottagaren är otillgänglig, adressen är felaktig, leveransen nekas, tullavgifter är obetalda eller paketet inte hämtas, kan försändelsen returneras till oss eller hanteras enligt transportörens rutiner.

I sådana fall kan transportörens returavgifter, lagringsavgifter, tullavgifter eller omleveransavgifter dras av från eventuell återbetalning där det är tillåtet enligt lag.

10. Skadade, saknade eller förlorade försändelser

Vänligen inspektera din beställning omgående vid leverans.

Om din beställning anländer skadad, ofullständig eller med saknade delar, kontakta oss så snart som möjligt på info@cfsvabeach.com.

Vänligen ange ditt ordernummer, foton på ytterförpackningen, foton på innerförpackningen, foton på den skadade varan eller området med saknade delar samt en beskrivning av problemet.

Vi rekommenderar att synliga fraktskador rapporteras inom 48 timmar efter leverans. Denna rapporteringsperiod begränsar inte några obligatoriska lagliga rättigheter du kan ha enligt tillämplig lag, men snabb rapportering hjälper oss att lösa problemet mer effektivt med transportören.

11. Leveransförseningar

Om vi blir medvetna om att en beställning inte kan skickas eller levereras inom den angivna uppskattade tidsramen kan vi kontakta dig med uppdaterad information.

Där det krävs enligt tillämplig lag kan du få möjlighet att acceptera förseningen eller avboka den ej skickade beställningen för återbetalning.

12. Kontakta oss

För frågor om frakt, kontakta oss på: 

Butiksnamn: Cfsva Beach
E-post: info@cfsvabeach.com
Telefon: +1 213 831 4495
Adress: 1545 Crossways Blvd Ste 250, Chesapeake VA 23320, USA