Politique d'annulation

Cette politique d'annulation explique comment les annulations de commande sont gérées chez Cfsva Beach.

1. Annulation avant expédition

Vous pouvez demander l'annulation avant que votre commande ne soit expédiée en nous contactant à info@cfsvabeach.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et votre demande d'annulation.

Nous ferons des efforts raisonnables pour annuler la commande si elle n'est pas encore entrée en phase d'exécution, d'emballage, de réservation de fret, de production, d'approvisionnement, de personnalisation ou d'expédition.

2. Commandes déjà traitées ou expédiées

Une fois qu'une commande a été traitée, emballée, remise à un transporteur, assignée à un envoi de fret ou expédiée, l'annulation peut ne plus être possible.

Si l'annulation n'est pas possible, vous pouvez demander un retour selon notre Politique de retour et de remboursement après la livraison.

3. Articles personnalisés ou fabriqués sur commande

Les produits personnalisés, sur mesure ou fabriqués sur commande peuvent ne pas être annulables une fois la production, l'approvisionnement, la personnalisation ou le traitement de la commande spéciale commencés.

Si un produit personnalisé ou fabriqué sur commande est éligible à l'annulation, nous vous le confirmerons par e-mail.

4. Commandes retardées

Si nous ne pouvons pas expédier votre commande dans le délai estimé, nous pouvons vous contacter avec des informations mises à jour.

Lorsque la loi applicable l'exige, vous pouvez choisir d'accepter le retard ou d'annuler la commande non expédiée pour un remboursement.

5. Problèmes de fraude, de paiement, d'adresse ou de disponibilité

Nous pouvons annuler une commande si le paiement ne peut être vérifié, qu'un risque de fraude est détecté, que l'adresse de livraison est incomplète ou non prise en charge, que le produit est indisponible, que la commande contient une erreur de prix ou d'annonce, que le transporteur ne peut pas livrer à l'adresse, ou que des restrictions légales ou réglementaires empêchent l'exécution.

Si nous annulons une commande, nous procéderons au remboursement des montants payés, sauf disposition contraire de la loi.